Termos e Condições de Venda

1. Identificação da Empresa Woofy Groom é uma marca e propriedade de Nuno Miguel Tavares Aguiar, com sede em Matosinhos, sob o NIF 224042564.

2. Produtos e Serviços A Woofy Groom comercializa produtos de higiene para animais de estimação, incluindo, champôs, amaciadores leave-in, espumas para patas e bálsamos,. Os produtos são desenvolvidos com ingredientes naturais e não são testados em animais.

3. Preços e Pagamentos

  • Todos os preços incluem IVA conforme a legislação em vigor em Portugal.

  • Os pagamentos podem ser realizados através de cartões de crédito, PayPal e outros métodos indicados no site.

  • A Woofy Groom reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio, mas as alterações não se aplicam a encomendas já confirmadas.

4. Entregas

  • As entregas são efetuadas em Portugal Continental e Regiões Autónomas.

  • O prazo estimado para entrega é de 3-5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Custos de envio serão indicados durante o processo de checkout.

  • A Woofy Groom não se responsabiliza por eventuais atrasos da empresa transportadora

5. Garantias

  • Garantimos que os produtos cumprem com a legislação vigente na União Europeia.

  • Produtos com defeito de fabrico podem ser devolvidos no prazo de 14 dias, de acordo com as Políticas de Devolução.

6. Direito de Livre Resolução O consumidor tem direito a resolver o contrato no prazo de 14 dias sem necessidade de indicar o motivo, conforme disposto no Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro.

7. Limitação de Responsabilidade Não nos responsabilizamos por danos colaterais, indiretos ou outros prejuízos consequentes decorrentes do uso dos produtos, exceto nos casos em que tal responsabilidade seja exigida por lei.

Política de Devolução

1. Condições Gerais

  • Devoluções podem ser feitas no prazo de 14 dias após a receção do produto, conforme o direito de livre resolução.

  • O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da fatura.

2. Procedimento para Devolução

  • Contacte-nos através do e-mail woofygroom@gmail.com indicando o número da encomenda e motivo da devolução.

  • As despesas de envio para devolução são suportadas pelo cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio.

  • Reembolsos serão processados no prazo de 14 dias após a receção e verificação dos produtos devolvidos.